Condition General de Vente
Conditions Générales de Vente
Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par le Camping Les Parcs, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous.
Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales.
De la flexibilité en plus ! Réservez l’esprit léger au Camping Les Parcs, avec la possibilité d’annuler votre séjour jusqu’à 21 jours avant la date de début de votre séjour !
Conditions de réservation
La réservation devient effective uniquement avec l’accord du Camping, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
Les réservations ne lient le Camping Les Parcs que si celui-ci les a acceptées, ce que le Camping est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée.
Le Camping Les Parcs propose des séjours à vocation familiale au sens traditionnel. Les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe ou qui chercherait à le détourner.
La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du Camping.
Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Emplacement de camping
Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, ainsi que l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil.
Location
Les hébergements locatifs sont équipés pour accueillir de 2 à 6 personnes selon le type de locatifs.
Le Camping Les Parcs se réserve le droit de refuser l’accès au Camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
Frais de réservation
Le Camping Les Parcs met en place une obligation de 20 € sur les frais de dossier à la réservation sur les locations et emplacements nus de plus de 5 nuitées.
Tarifs et taxe de séjour
Les prix indiqués sont valables pour la saison 2024. Ils correspondent :
Le montant de la taxe de séjour est de 0,60 € pour les personnes de 18 ans et plus.
Conditions de paiement
À la réservation, un acompte de 25 % du montant des prestations réservées doit être réglé au Camping.
Le solde est à payer en cours de séjour.
Chèques de caution
Un chèque de caution pour le ménage dans tous nos hébergements locatifs. Ce système vise à garantir que chaque logement soit restitué en parfait état de propreté pour les clients suivants, assurant ainsi un séjour agréable pour tous.
Modalités du chèque de caution pour le ménage
Lors de votre arrivée, un chèque de caution ménage d’un montant de 50 € vous sera demandé. Ce chèque n’est pas encaissé, il est conservé durant votre séjour et vous sera restitué lors de votre départ si l’hébergement est rendu dans un état conforme aux normes de propreté attendues.
Conditions de restitution du chèque de caution
Avant votre départ, un état des lieux sera réalisé par notre équipe. Si l’hébergement est propre et en bon état, le chèque vous sera restitué sans frais.
En revanche, si le logement n’a pas été correctement nettoyé, ou si des dégradations sont constatées, nous nous réservons le droit de retenir le montant du chèque pour couvrir les frais de ménage supplémentaires nécessaires. Le montant prélevé sera proportionnel à l’état de saleté du logement, et un forfait ménage de 50€ pourra être appliqué.
Assurance annulation
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation. Ce contrat vous offre une garantie annulation qui permet d’obtenir le remboursement des sommes versées en cas d’annulation de votre séjour ou de départ anticipé sous certaines conditions (maladie, accident…).
Annulation et modifications
Le client peut demander la modification de son séjour (dates, type d’hébergement) par demande écrite auprès du camping (courrier ou e-mail), dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. À défaut de modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l’annuler selon les conditions de l’assurance annulation.
Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
En cas de séjour interrompu ou abrégé pour l’une des raisons suivantes :
Un bon à valoir d’un montant correspondant aux nuits non consommées, valable un an, sera émis par le camping. En cas de refus de la part du client de ce bon à valoir, il sera remboursé, sur demande, du montant correspondant, déduction faite des frais de dossier et du coût de l’assurance annulation si elle a été souscrite.
En dehors des raisons mentionnées ci-dessus, tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) du fait du client ne pourra pas donner lieu à un remboursement ou à un bon à valoir.
En cas d’annulation du fait du Camping Les Parcs, sauf en cas de force majeure, les sommes versées pour la réservation seront totalement remboursées. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
a. En cas d’annulation de la part du campeur sans souscription à la garantie annulation
Pour l’une des raisons suivantes (empêchant le séjour) :
Un bon à valoir, d’un montant correspondant à l’intégralité des sommes versées, valable 1 an, sera émis par le camping. En cas de refus de la part du client de ce bon à valoir, il sera remboursé, sur demande, du montant correspondant.
Pour toutes autres raisons :
Cas 1 : Annulation jusqu’à 21 jours avant le début de séjour. Les sommes versées à titre d’acompte seront remboursées par le Camping Les Parcs, les frais de dossier seront conservés.
Cas 2 : Annulation moins de 21 jours avant votre arrivée. L’acompte de 25% du montant du séjour sera conservé par le camping à titre de frais d’annulation, ainsi que les frais de dossier et le coût de l’assurance annulation si elle a été souscrite.
b. En cas d’annulation de la part du campeur avec souscription à la garantie annulation
Les sommes versées sont couvertes par la garantie selon les conditions générales d’annulation. Retrouvez les Conditions générales d’annulation dans les FAQ – Qu’est-ce que la garantie annulation ? Si le motif n’est pas couvert par l’assurance annulation ou si le dossier est refusé par celle-ci, les conditions générales de vente du paragraphe (4 a. cas 2) s’appliquent et le coût de l’assurance annulation sera déduit des sommes versées en cas d’annulation.
Pour plus de détails, consultez l’IPID (document d’information sur les produits d’assurance) et les CGA (conditions Générales d’Assurance).
Votre séjour
Il appartient au campeur de s'assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
Animaux
Les animaux sont acceptés, mais ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour.
Image
Vous autorisez le Camping Les Parcs, ainsi que toute personne désignée par le camping, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour et à exploiter ces images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur le site ou pages Internet du Camping Les Parcs, ainsi que sur Facebook et Instagram). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d’assurer la promotion et l’animation de l’établissement et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.
Litige
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au gestionnaire du Camping Les Parcs.
Médiation
Dans le cadre d’un litige avec le Camping Les Parcs, vous avez la possibilité de nous contacter de la manière suivante :
Par courrier : Envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Camping Les Parcs Route de la roche bernard -56760 - Penestin
Par email : Vous pouvez également nous faire part de votre réclamation en envoyant un mail à l'adresse suivante : camplesparcs@free.fr
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le Centre de médiation Medicys, après un délai d’un mois suite à l’envoi de ces courriers/mails. Vous devez déposer un dossier en ligne sur le site internet suivant : ou par courrier : Medicys – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS.
Responsabilité du Camping Les Parcs
Le client reconnaît expressément que le Camping Les Parcs ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d’informations fausses qui seraient mentionnées dans les sites partenaires, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement.
Les photos et les textes utilisés sur le site internet du Camping Les Parcs sont non contractuels. Ils n’ont qu’un caractère indicatif.
Informatique et Liberté
Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le Camping Les Parcs comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du camping, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés aux clients du Camping Les Parcs en fonction de vos centres d’intérêts.
Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse suivante, en nous indiquant vos nom, prénom et adresse.